Umtausch & Rückgabe

RÜCKGABE 

1. Unter Verwendung der beigefügten Rücksendungspapiere können sie die Ware aus dem Store an die dort aufgeführte Adresse innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Mit der Annahme von Warenrücksendungen ist keine Anerkennung von Mängelrügen verbunden. Mit der Annahme von Warenrücksendungen ist zudem keine Anerkennung verbunden, dass es sich bei der abgegebenen Ware um die ihnen zugesandte Originalware handelt und diese keine Verschlechterungen aufweist. Eine entsprechende Prüfung findet erst in der Logistik des Andrea Kadler E-Stores statt.

2. Wir weisen darauf hin, dass sie im Falle von Verschlechterungen der Ware ggf. zum Wertersatz verpflichtet sind. Bitte beachten sie insoweit auch die Widerrufsbelehrung. Eine etwaige Verpflichtung zum Wertersatz können sie vermeiden, indem sie alles unterlassen, was den Wert der Ware beeinträchtigt und indem sie die Sache nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen. Im Übrigen solltest sie die Ware nur, wie es ihnen etwa in einem Ladengeschäft möglich wäre, anprobieren bzw. prüfen. 

3. Bitte beachten sie, dass für Kunstwerke aus der ART GALLERY mit frei wählbaren Größen und Ausführungen oder Veredelungen das Recht zur Rückgabe oder Widerruf ausgeschlossen ist, da es sich hierbei um Anfertigungen handelt, die für Sie individuell angefertigt werden und auf ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Für individuelle Produkte ist ein Recht zum Widerruf des Auftrags nach § 312 d Abs. 4 Nr. 1 BGB (Widerrufs- und Rückgaberecht bei Fernabsatzverträgen) ausgeschlossen.

4. Der Kauf von Vouchers für ein Fotoshooting ist vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Jeder Kauf ist final.

5.  Eine Einschränkung ihres Widerrufsrechtes gem. § 3 ist mit vorstehenden Regelungen in Abs. 1 – 2 nicht verbunden. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden sie in den AGB´s. 

 UMTAUSCH 

Der Umtausch in einen anderen Artikel ist nicht möglich. 

RÜCKERSTATTUNG DES KAUFPREISES 

Das Geld für die von ihnen retournierten Artikel wird ihnen ausschließlich entsprechend ihrer Bezahlmethode zurückerstattet. 

Bitte haben sie Verständnis dafür, dass wir aus Sicherheitsgründen nicht auf andere Konten oder Kreditkarten zurück überweisen können. Nach Erhalt ihrer Rücksendung werden wir diese umgehend bearbeiten und prüfen, um ihr Geld möglichst noch am selben Tag zurück zu buchen, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt ihrer Retoure. Bitte beachten sie, dass es aufgrund unterschiedlicher Kreditinstitute zu zeitlichen Verzögerungen bei Banküberweisungen kommen kann. 

Bei weiteren Fragen kontakten sie mich gerne. 

Mo. - Fr. 10:00 - 18:00 Uhr, Tel. +49 40 244 23 059, E-Mail shop@andreakadler.com 

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Exchange & Return

RETURNS

1. Using the enclosed return documents, you can return the goods from the store to the address listed there within 14 days. Acceptance of returned goods does not constitute acknowledgment of any defects. Furthermore, acceptance of returned goods does not constitute acknowledgment that the returned goods are the original goods sent to you and that they show no signs of deterioration. Such an inspection will only take place at the Andrea Kadler e-store's logistics center.

2. Please note that you may be liable for compensation in the event of deterioration of the goods. Please also refer to the cancellation policy in this regard. You can avoid any obligation to pay compensation by refraining from anything that impairs the value of the goods and by not using the item as if it were your own property. Furthermore, you should only try on or inspect the goods as you would be able to in a physical store..

  

3. Please note that for artworks from the ART GALLERY with freely selectable sizes, designs, or finishes, the right of return or cancellation is excluded, as these are custom-made pieces tailored to your individual needs. For custom products, the right to cancel the order according to § 312d Paragraph 4 No. 1 of the German Civil Code (right of cancellation and return for distance contracts) is excluded.

4. Vouchers for a photo shoot are non-refundable. All purchases are final.

5. The above provisions in point 1 and 2 do not restrict your right of withdrawal pursuant to  § 3. Further information on the right of withdrawal can be found in the Terms and Conditions.

EXCHANGE

Exchanges for a different item are not possible.

REFUND OF PURCHASE PRICE

The money for the items you returned will be refunded exclusively to your original payment method.

Please understand that for security reasons, we cannot issue refunds to other accounts or credit cards. Upon receiving your return, we will process and inspect it immediately to refund your money, ideally on the same day, but no later than 14 days after receiving your return. Please note that bank transfers may be subject to delays due to differences in financial institutions.

Please contact me if you have further questions.

Mo. - Fr. 10:00 - 18:00, Tel. +49 40 244 23 059, E-Mail shop@andreakadler.com